我会农创增值委员会 执行长蔡旺根博士，热心参与应急救援，并表扬南航机组工作人员
点击数：7212023-10-26 10:02:59 来源: 中華兩岸文化交流促進會,中华两岸文化交流促进会
10月18日，我会农创增值委员会 执行长蔡旺根博士，热心参与应急救援，并表扬南航机组工作人员
褒奖表扬函
致 中国南方航空股份有限公司
本人
蔡旺根，中华两岸文化交流促进会
农创增值委员会 执行长，中国台湾 台湾
大学农学博士，与贵公司渊源根深蒂固，
工作原因受中央领导爱戴，经常需要全国
各地出差，为人民服务。出行首选南航，
也是贵公司最早的铂金卡会员，10 月 15 日
到广东省汕尾市工作，预计 18 日揭阳机场
离开。18 日因缘际会，一段很平常的出差
行程，却亲眼见证了一次真真正正的平凡
英雄，特别记录发表，建议贵公司特别表
扬嘉许机组人员，给员工支持与鼓励，提
升整体服务质量，传递正能量。
2023 年 10 月 18 日我与我会农创增值委员会 执行长助理 广州海农创农业科技有限公司 董事长 蔡秋钰乘坐贵
公司，CZ5888 揭阳飞海口航班，提前收到
了贵公司 APP 发出（关于第 16 号台风“三
巴”的温馨提示）所以已经提早做好了心
理准备，这趟行程会有些耽搁延误。揭阳机场登机后，乘务组工作人员有明确
告知旅客因为天气因素，航班会有些延误
及飞行途中可能会有乱流影响，需要全程
系好安全带，请注意安全，并且用专业的
话术及服务态度，提前纾解了旅客的心理
压力，工作非常到位，这一点非常重要。
起飞后几乎是全程颠簸，飞机飞行到海口
机场准备降落前，机长广播因天气因素，
还要在空中盘旋，等待海口机场通知降落，
时间未定，机长也做好了分内工作。但是
台风让飞行不平稳，延误时间一久，难免
让旅客产生不安的感觉，心理压力急剧增
加。
飞机在空中盘旋好几圈，飞行中突然急促
的呼唤铃立马让客舱充满紧张气氛，乘务
组人员前往查看后，确认发生紧急事件，
乘务长按规定启动应急救援工作，苏醒球、
氧气瓶、急救箱等急救设备马上到位，指
挥乘务员疏导旅客并维持秩序安全，机上
广播寻求医疗救援帮助，哭声叫声乱成一片，好像是一个小婴儿停止了呼吸，需要
紧急医疗救援。
因我本人也是中国台湾院前急救的教官，
持有 BLS-CPR+AED 训练合格证书(中国台
湾），跟乘务长表明身份后经乘务长同意
也一起加入救援行动。
按紧急救命术流程经快速评估，患者是一
位 2 个月小婴儿，小婴儿呼吸脉搏非常微
弱，并未完全停止，四肢表面无明显外伤，
无红紫黑现象，消化系统未见明显异物阻
塞，呼吸系统也未见明显异物阻塞，有可
能是因为小婴儿的耳膜（
tympanic
membrane）比成人薄很多，且咽鼓管咽肌
（
salpingopharyngeus）还未发育完善，
可以承受的压力也小很多，三巴台风造成
飞行过程严重颠簸及机舱环境气压变化让
小婴儿出现耳朵疼痛的症状而大声哭闹，
因激烈疼痛用力哭泣影响正常呼吸循环而
引起呼吸系统堵塞呼吸不通畅，随行长辈
又因不具备医学常识，手忙脚乱将小婴儿直立抱起用力拍摇，而使情况越来越严
重......。
救命工作分秒必争，因为未满周岁小婴儿
不能够使用 AED，万一心脏停止后将对器官
产生不可逆之损伤。
幸好周乘务长英明神勇，临危不乱，发挥
专业所学，使用正确方法，力挽狂澜，小
婴儿才慢慢恢复正常状态，没有让情况恶
化，否则后果将不堪设想。
机长副机长在恶劣天气影响下发挥超人的
驾驶水平，让飞机安全平稳降落海口机场
后，机上旅客慢慢有序离开，好多旅客主
动上前向劳苦功高的机组工作人员表达感
谢之意，因为旅客们事件发生全程都看在
眼里，CZ5888 机组的专业及服务态度，不
觉让人肃然起敬，心生敬佩，也让我想起，
孔子曰：天下为公。选贤与能，讲信修睦。
故人不独亲其亲，不独子其子，使老有所
终，壮有所用，幼有所长，矜寡孤独废疾者皆有所养，男有分，女有归。货恶其弃
于地也，不必藏于已；力恶其不出于身也，
不必为已。是故谋闭而不兴，盗窃乱贼而
不作，故外户而不闭，是谓大同。
在此感谢贵公司领导平时扎实辛苦的训练
工作，让全体工作人员有厚实的心理建设
与丰富的实战经验，也感谢机长副机长高
超的驾驶技术，化险为夷，特别特别感谢
乘务长 周琳 发挥大爱精神，如 孟子曰：
老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼，充
分体现出我们中华民族泱泱大国之风范。
特此附上 2023 年 10 月 18 日
航班讯息，褒奖表扬
CZ5888 揭阳—海口航班全体乘务组：
乘务长周琳：员工号 192445
张玉璇：员工号 775291
郭贝暖：员工号 224453
陈舒宁：员工号 291633朱建林：员工号 293310
更期许贵公司作为国之重器之典范，从小
细节开始，救人一命，保障旅客生命财产
安全，进而保护国家安全，因为国家安全，
高于一切，成为全世界最大最好的航空公
司，助力我们国家繁荣昌盛。
中华两岸文化交流促进会
农创增值委员会
执行长
中国台湾 台湾大学农学博士 蔡旺根
中国南方航空公司铂金卡会员 380007328575
2023 年 10 月 23 日
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